一、group_concat

 MySQL的GROUP_CONCAT函数是一种强大的聚合函数，通常用于将多个行合并为一个字符串。

group_concat(DISTINCT 要连接的字段 Order BY ASC/DESC排序字段 Separator'分隔符') 

在合并之时对合并的数据排序，可以确定在拆解合并后的字段后，最终取到的数据的准确性

实践

客服处理的工单会在技术，产品，外呼等处多次流转，每流转一次生成一条记录，但是要统计从工单创建，到最终返单给客户，工单结转一次，需要耗时多久。

select ticket_id,
bank_code,
ticket_no,
group_concat(create_time order by create_time asc) as t_union 
from  work_order_flow 
group by ticket_id,bank_code,ticket_no;

只取工单完成一轮次，从工单创建，到最终工单完成，在工作流表中，第一条数据和最后一条数据，第一条数据的创建时间即为工单初始创建时间，最后一条数据的创建时间即为工单的完成时间；

按照工单号分组，group_concat()函数将工作流表中的创建时间合并，并按照创建时间升序排序，确定将合并后的字符串拆解后，按照一定规则可以准确取到创建时间和工单的最终完成时间，并进一步计算完成工单的耗时